花屋*フラワーショップナカガワ*の
返品・キャンセルについて

お届け日より２日前で商品価格の半額、
前日及び当日のキャンセルにつきましては商品金額の全額を申し受けます。
また、予約注文商品と記載されている
お花のご注文の際はキャンセルは一切承れません。
花材の入荷手配・配送手続き・日時調整等がございます。予めご了承ください。

また、以下の場合は、花材の入荷手配・配送手続きの都合上、
誠に申し訳ないございませんが、
当店よりご注文をキャンセルとさせていただきます。

・定める期限までに商品代金の
お支払いが確認できない場合。（先払い時）

・ご注文内容があきらかに不明確であると当店が認めた場合に、
ご確認のためにお知らせするメール、お電話、FAXなどに対して
お客様のご返信、ご返答が定める期日・時間までに得られない場合。

・配送を依託している運送会社の保留期間が過ぎても、
商品のお渡しが出来なかった場合。

・過去に、当店に対して故意または過失により、
損害を与えた利用者の注文であると認めた場合。

【返品について】

・フラワーギフト到着時、世間常識的・客観的観点から、
あきらかな不良・金額に見合わないお花であった場合は
商品到着日より２日以内（営業時間内）にお申し出下さい。
早急に代品をお届けいたします。
ギフト利用の場合は、商品に当店情報が
記載された納品書を同封させて頂いております。

・ご不在の場合、商品のお届けは、指定日時以降のお取り扱いとなりますが、
その際に生じました商品の劣化等についての責任は負いかねます。

・お届け先がご不在・商品の受け取りを拒んだ場合、
商品の返品・替品及び返金はいたしかねます。


＜ご不在の場合（ヤマト運輸）＞
ご不在票をお届け先にお知らせして、ご連絡を待つかたちとなります。
その間は管轄しているヤマト運輸営業所に保管されます。
ご注文の際は、お届け先が長期間不在ではないか
ご確認の上ご注文ください。
ヤマト運輸での保管期間を過ぎた商品はご注文主に
転送させていただく場合がございます。
(商品の発送時には保水効果が保たれるようにして発送しております。）


・商品開封時に発送業者の商品破損（ボックス損傷、横倒し）による
お花の痛みの場合は、配送伝票に記載されている連絡先へ至急ご連絡下さい。


ヤマト運輸より当店へ連絡後、
ご注文商品又は同等の商品を誠意を持って早急にお届けいたします。


【お支払期限】

ご購入金額合計が
21,000円（税込み）以上、及び下記の場合は、
指定の期限までに先払いにてお支払い下さい。


お客様メールアドレスがフリーメール・転送メール・携帯メールの場合。
または、その他がフリーメールと判断したもの。
お電話・FAX（※）でのご注文の場合は先払いとなります。


指定の期日までにご入金・決済手続きが無い場合は、
ご入金確認後の手配、又はご注文キャンセルとなる場合がございます。
予めご了承下さい。


【記載商品について】
当サイトにある商品については全てイメージサンプルです
植物という性質上、既設その他の諸条件により記載商品と
花材・色合いが変わる場合、
及び、ラッピング資材等が多少異なることがあります。
予めご了承下さい。